Crear y desarrollar un plan de marketing es algo que muchas personas evaden, ya sea por no saber cómo hacerlo o simplemente porque no le dan importancia al valor que éste ofrece a la hora de lanzar una campaña de publicidad o una iniciativa estratégica. Muchos negociantes optan por lanzar sus negocios con su esfuerzo, inteligencia y determinación en tener éxito, y aunque muchos lo logran sin la asistencia de una estrategia específica, el tener un plan de marketing les ayudaría a comunicar al mercado su propuesta de valor.
Antes de comenzar cualquier negocio o el lanzamiento de un nuevo servicio o producto, es necesario entender las dinámicas del mercado desde sus clientes potenciales al panorama competitivo para preparar un buen plan de ataque. Conociendo con antelación las situaciones o escenarios del mercado, usted puede prepararse para cualquier desafío y oportunidad. Además, sabiendo qué puede esperar del mercado su empresa, podría prepararse para responder a la demanda.
Cubrir todos los elementos de un plan de marketing requeriría mucho más que un par de páginas en esta revista, pero estableceremos un “miniplan” para ayudarle a poner a buen uso sus conceptos básicos. Teniendo esto en cuenta, en un plan un negociante o profesional de marketing se debe enfocar en los siguientes pasos:
1. Establezca su objetivo de marketing, ya sea para generar un prospecto de venta que comunique interés en su producto o empresa por email o teléfono, o para una visita a su lugar de negocios. El objetivo tiende a variar dependiendo de su modelo de negocio y el mercado o la industria en que opera.
2. Determine la estrategia para lograr su objetivo de marketing, considerando diferentes canales de comunicación, como revistas, periódicos, portales de internet, televisión, radio o cualquier otro medio que le permita comunicarse con la audiencia en la cual quiere generar interés.
3. Desarrolle el mensaje clave para comunicar su valor al mercado objetivo. Considere crear diferentes mensajes para audiencias diversas, como, por ejemplo, los jóvenes, las familias, los inmigrantes, la gente de la tercera edad u otros segmentos basados en perfiles demográficos o psicográficos.
4. Establezca un presupuesto realístico para una campaña de publicidad que incluya el marketing tradicional, por internet, relaciones públicas u otras iniciativas para generar interés por su empresa o producto en su mercado. Acuérdese de que para hacer dinero hay que gastar dinero, así que no trate de convencerse de que la gente va a saber que usted o su negocio existe por arte de magia.
5. Prepare un calendario de iniciativas, mes
por mes y, si es posible, semana por semana, para establecer qué publicidad quiere ejecutar para conseguir el mayor beneficio de acuerdo con la oportunidad de la temporada, un día festivo o periodos de alta demanda por sus productos.
6. Ejecute las iniciativas de acuerdo al calendario y no olvide de medir el interés generado usando programas de análisis como Google Analytics, al igual que programas de CRM para la gestión de relación con los clientes. Sabiendo cuántas personas piden información a través de un medio, sea internet o por teléfono, le ayudará a saber lo que funciona y lo que no.
7. Repita aquellas iniciativas que han funcionado y generado clientes para continuar desarrollando sus esfuerzos publicitarios en los mercados con mayor potencial. Eso sí, si algo no funciona, no dude en cancelarlo y reemplácelo con una nueva iniciativa o anuncio para continuar probando el mercado.
Si usted quiere lograr éxito en el mundo de los negocios, no olvide dedicar tiempo y esfuerzo para crear un plan. Use los pasos que hemos expuesto para establecer un plan básico con el cual puede evaluar el porqué, cómo, cuándo y dónde debe de anunciarse y a qué mercados quiere llegar.
De estar interesado en crear un plan de marketing completo como complemento de su plan de negocios o para lanzar una nueva campaña publicitaria, existen en el mercado varios programas que le permiten crear un plan sencillo. Dichos programas generan el contenido de acuerdo a preguntas a las cuales usted responde y en conjunción con iniciativas de marketing que proponga. Una vez que complete este proceso, usted puede imprimir el plan y usarlo como referencia para lanzar su estrategia de marketing.
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