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El mayor error que comenten las pequeñas empresas o Pymes es creer que construir una buena imagen es para las grandes empresas y compañías, porque tienen los recursos y el presupuesto suficiente para proyectar su marca.

Muchos pequeños emprendedores piensan equívocamente que, para disponer de una buena imagen hay que hacer una gran inversión económica. 

Ante un mercado cada vez más competitivo, disponer de una imagen ya no es una opción, ni mucho menos un lujo del que se pueda prescindir. Al día de hoy, la imagen de la empresa es crucial para la supervivencia de un negocio. 

Una pequeña empresa o Pyme debe entender que su imagen va a ser una de las mejores herramientas para obtener una respuesta favorable de sus clientes potenciales hacia su empresa.

“Ante la realidad actual cualquier empresa que no disponga de una estrategia de comunicación tiene pocas opciones de no fracasar”

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Calzados

En cualquier empresa grande, mediana, pequeña o microempresa, la Creatividad juega un papel muy importante en el crecimiento y sustentabilidad de la misma. La creatividad en los Negocios es clave para asegurar la permanencia de una empresa sin importar su tamaño
La creatividad en los Negocios debe tender a la innovación, si no es así de nada sirve. El innovador es el que se encarga de hacer realidad las Ideas, es decir se encarga de hacerlas pasar del sueño a la realidad.
Una manera de lograrlo es a través de la misma organización de la empresa, pues ésta debe incentivar la Creatividad de sus colaboradores y cuidando además de que las ideas generadas sean técnica y económicamente factibles.
Algunas empresa mediocres tratan de suplir la carencia de Creatividad (provocada por la falta de incentivos a las personas creativas) a través de recursos mediocres como el “Me Too” que no es otra cosa que copiar los éxitos en innovación de otras empresas sin buscar los propios.
Si tu empresa es pequeña o es una microempresa donde solo una persona es la empresa, también aplican estas recomendaciones, sobre todo en el sentido de darle la debida importancia al desarrollo de la creatividad, pero muy especialmente a la innovación.

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Emprendedores

Desde el punto de vista empresarial la importancia de tener un espíritu emprendedor se podría destacar enfocándolo desde dos puntos de vista:

 1- Referido a las pequeñas empresas: la persona emprendedora es capaz de hacer proyectos alcanzables y lograr el objetivo establecido. Para ello tiene la voluntad que le permitirá afrontar los inconvenientes que se presenten. Solicita créditos, planifica,organiza,dirige, y controla ;corrigiendo y tomando las decisiones acertadas para enfrentar los avances tecnológicos ,cambios en el marco legal , exigencias gubernamentales,nuevos gustos del consumidor y en general gerenciar su empresa .
2- Desde el punto de vista de las grandes empresas: la importancia radica en que el emprendedor sería quien patrocina la idea inicial , atrae asociados o accionistas que aportaran el capital y que harán posible el éxito de la nueva organización.

Desde el punto de vista personal es importante tener un espíritu emprendedor, porque la persona podrá plantearse un proyecto de vida con elevadas metas, realmente alcanzables; con la capacidad para ajustarlas si es necesario; pero con la iniciativa y la creatividad que le permitirá afrontar todos los obstáculos que se le presenten y seguir siempre adelante con optimismo contagiante y cada vez con renovadas energías.
! SON PERSONAS QUE SIEMPRE VEN LO POSITIVO , INCLUSIVE ANTE LAS DIFICULTADES Y NUNCA SE DAN POR VENCIDOS ¡ 

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Ser mas conocido

La publicidad, es una de esas herramientas que no le debe de faltar a cualquier empresa aun sin importar el tamaño de esta, pues aunque sea pequeña una empresa requiere de una buena publicidad para cumplir su objetivo, que como sabemos es vender su producto o servicio.

Como dijimos la publicidad es una herramienta y como cualquier otra ha crecido mucho en los últimos años, tanto es así que se las empresas que se dedican a la publicidad han tenido un gran crecimiento debiendo utilizar cada ves estrategias mas sofisticadas, pero aun así hay empresas que no consideran necesario su gasto en publicidad, pero lo cierto es que aquellas que utilizan publicidad crecen mas rápido y se extienden mas en el reconocimiento mundial de su producto o servicio.

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Mejorar la Atención

El mayor porcentaje de pérdida de clientes en las empresas es por haberse sentido despreciados por alguien del personal, bien por una mala atención o por indiferencia. Sólo es necesario causar una vez esta sensación en el cliente para que se aleje para siempre.

Un cliente perdonará un error si se le atiende correctamente y se soluciona de forma eficaz pero es muy difícil que olvide una atención poco profesional y mucho menos, si siente que se le ha tratado mal o como un objeto.

Es muy necesario, por tanto, disponer de personal adecuado para atender a sus clientes ya que esto garantizará su satisfacción y aumentará su confianza en la empresa.

Recuerde: Un cliente que se va satisfecho volverá, pero un cliente descontento supone que habrá diez que no le llegarán a conocer.

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Fortalezco mi Empresa

Crear y desarrollar un plan de marketing es algo que muchas personas evaden, ya sea por no saber cómo hacerlo o simplemente porque no le dan importancia al valor que éste ofrece a la hora de lanzar una campaña de publicidad o una iniciativa estratégica. Muchos negociantes optan por lanzar sus negocios con su esfuerzo, inteligencia y determinación en tener éxito, y aunque muchos lo logran sin la asistencia de una estrategia específica, el tener un plan de marketing les ayudaría a comunicar al mercado su propuesta de valor.  

Antes de comenzar cualquier negocio o el lanzamiento de un nuevo servicio o producto, es necesario entender las dinámicas del mercado desde sus clientes potenciales al panorama competitivo para preparar un buen plan de ataque. Conociendo con antelación las situaciones o escenarios del mercado, usted puede prepararse para cualquier desafío y oportunidad. Además, sabiendo qué puede esperar del mercado su empresa, podría prepararse para responder a la demanda. 

Cubrir todos los elementos de un plan de marketing requeriría mucho más que un par de páginas en esta revista, pero estableceremos un “miniplan” para ayudarle a poner a buen uso sus conceptos básicos. Teniendo esto en cuenta, en un plan un negociante o profesional de marketing se debe enfocar en los siguientes pasos:

1. Establezca su objetivo de marketing, ya sea para generar  un prospecto de venta que comunique interés en su producto o empresa por email o teléfono, o para una visita a su lugar de negocios. El objetivo tiende a variar dependiendo de su modelo de negocio y el mercado o la industria en que opera. 

2. Determine la estrategia para lograr su objetivo de marketing, considerando diferentes canales de comunicación, como revistas, periódicos, portales de internet, televisión, radio o cualquier otro medio que le permita comunicarse con la audiencia en la cual quiere generar interés. 

3. Desarrolle el mensaje clave para comunicar su valor al mercado objetivo. Considere crear diferentes mensajes para audiencias diversas, como, por ejemplo, los jóvenes, las familias, los inmigrantes, la gente de la tercera edad u otros segmentos basados en perfiles demográficos o psicográficos.

4. Establezca un presupuesto realístico para una campaña de publicidad que incluya el marketing tradicional, por internet, relaciones públicas u otras iniciativas para generar interés por su empresa o producto en su mercado. Acuérdese de que para hacer dinero hay que gastar dinero, así que no trate de convencerse de que la gente va a saber que usted o su negocio existe por arte de magia. 

5. Prepare un calendario de iniciativas, mes 
por mes y, si es posible, semana por semana, para establecer qué publicidad quiere ejecutar para conseguir el mayor beneficio de acuerdo con la oportunidad de la temporada, un día festivo o periodos de alta demanda por sus productos.

6. Ejecute las iniciativas de acuerdo al calendario y no olvide de medir el interés generado usando programas de análisis como Google Analytics, al igual que programas de CRM para la gestión de relación con los clientes. Sabiendo cuántas personas piden información a través de un medio, sea internet o por teléfono, le ayudará a saber lo que funciona y lo que no.

7. Repita aquellas iniciativas que han funcionado y generado clientes para continuar desarrollando sus esfuerzos publicitarios en los mercados con mayor potencial. Eso sí, si algo no funciona, no dude en cancelarlo y reemplácelo con una nueva iniciativa o anuncio para continuar probando el mercado.  

Si usted quiere lograr éxito en el mundo de los negocios, no olvide dedicar tiempo y esfuerzo para crear un plan. Use los pasos que hemos expuesto para establecer un plan básico con el cual puede evaluar el porqué, cómo, cuándo y dónde debe de anunciarse y a qué mercados quiere llegar.

De estar interesado en crear un plan de marketing completo como complemento de su plan de negocios o para lanzar una nueva campaña publicitaria, existen en el mercado varios programas que le permiten crear un plan sencillo. Dichos programas generan el contenido de acuerdo a preguntas a las cuales usted responde y en conjunción con iniciativas de marketing que proponga. Una vez que complete este proceso, usted puede imprimir el plan y usarlo como referencia para lanzar su estrategia de marketing.

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